Luuk van den Boer: “Ik ben een stuk zelfverzekerder geworden”
Luuk van den Boer (“bijna 27”) woont in Tilburg en werkt in Rijen bij Global-e, onderdeel van Previder en daarmee van Odin Groep. Luuk behaalde zijn mbo-diploma niveau 4 en kwam in september 2020 in dienst bij Global-e, waar hij begon op de supportafdeling. Drieënhalf jaar later greep hij zijn kans om een mooie stap te zetten naar de projectafdeling.
Waar komt jouw interesse voor IT vandaan?
“Ik heb IT altijd al fascinerend gevonden, als kind al. Dat heb ik waarschijnlijk meegekregen van mijn opa. Die hield zich vroeger al bezig met computers in de textielindustrie in Tilburg, nog in de tijd van de ponskaarten. Ik vind het nog altijd leuk om echt met hardware bezig te zijn, gewoon met de schroevendraaier.”
Hoe ben je destijds bij Global-e terechtgekomen?
“Tijdens mijn mbo-opleiding heb ik stage gelopen bij een bedrijf dat klant was van Global-e. Dat bedrijf huurde een rack in het datacenter van Global-e, zodoende was ik hier al regelmatig over de vloer geweest. Ik vond de sfeer toen altijd al prettig, het leek me een fijn bedrijf. Op een bepaald moment zag ik op hun website een vacature voor Support Engineer. Daar heb ik op gesolliciteerd, en met succes.”
Wat deed je zoal als Support Engineer?
“Dat was eigenlijk heel breed, van eenvoudige eerstelijns support tot complexere vragen van systeembeheerders. Het gaat ook over verschillende disciplines, zoals cloud, voice en infrastructure. Daardoor is het een goede plek om te starten en het bedrijf te leren kennen. Je doet ook ervaring op met dingen die je anders nooit zou zijn tegengekomen.”
Hoe heb je de stap naar je nieuwe functie kunnen maken?
“Na een paar jaar op support begon ik te merken dat ik wel toe was aan iets nieuws. Toen ik zag dat er een vacature was voor een Cloud Engineer op de projectafdeling, heb ik onze HR-afdeling een mailtje gestuurd dat ik daar wel belangstelling voor had. Na een aantal gesprekken met de betrokken managers heb ik de functie uiteindelijk gekregen.”
Wat heeft die stap je gebracht?
“In mijn persoonlijke ontwikkeling merk ik dat ik een stuk zelfverzekerder ben geworden. Op zo’n project zit je meestal in je eentje. Je moet van alles zelf uitzoeken, en daarvan word je heel proactief. Wat mijn ontwikkeling als techneut betreft heb ik intussen de Microsoft-certificering MD-102 behaald, voor Endpoint Administrator met Intune. En momenteel ben ik bezig met de AZ-104, voor Azure-beheer. Die technische certificeringen heb ik echt nodig in wat er nu van me wordt gevraagd.”
Wat doe je concreet als Cloud Engineer?
“Ik houd me bezig met migraties, naar Azure of naar ons eigen IaaS-platform. Als onze accountmanagers een nieuwe omgeving gaan verkopen, moet er eerst bekeken worden hoeveel tijd daarin gaat zitten, welke resources we nodig hebben en hoe en wanneer we het kunnen uitvoeren. Dat traject neem ik op me. Ik maak de calculaties en verzorg daarna ook de uitvoering tot en met de livegang. Als het zover is, ga ik op locatie kijken hoe het gaat en of er problemen zijn. Over het hele traject heb ik regelmatig contact met de klant, dat vind ik ook erg leuk.”
En kun je je liefde voor 'ouderwetse' IT nog weleens de ruimte geven?
“Jawel hoor. Er zijn nog steeds klanten die graag een on-premise omgeving willen, met een eigen server op locatie. Bij zulke projecten krijg ik nog weleens de gelegenheid om met mijn handen te werken. Ik vind het heerlijk om af en toe weer eens zo’n patchkast in te duiken. Dat draagt ook bij aan de dynamiek van mijn baan, wat maakt dat ik het heel erg naar mijn zin heb en met veel plezier naar mijn werk ga!”
