Vacaturedetails

Stage Servicedesk

Wil jij meedraaien met alle aspecten van de servicedesk? Kom dan in het Service & Support team van Heutink ICT als stagiaire!

Organisatie: Heutink ICT

Uren: 40

Werklocatie: Hengelo

Vakgebied: , Stage

Plaatsingsdatum: 22-10-2021

Wat ga je doen?

Functieomschrijving

Heutink ICT richt zich op het inrichten van ICT omgevingen, samen goed voor 125.000 werkplekken. Deze zijn gebaseerd op Microsoft Server, desktop en Mobile Device Management oplossingen. Daarnaast bieden wij de digitale leer- en werkomgeving MOO (Mijn Omgeving Online) waar ruim 500.000 leerlingen, leerkrachten en ouders dagelijks gebruik van maken. 

Als Servicedesk Medewerker voor Heutink ICT zorg jij ervoor dat je klanten én collega’s zelfstandig te woord staat wanneer zij technische vraagstukken hebben. Je bent in staat 1e lijns storingen inhoudelijk op te pakken en te verwerken. De meldingen komen binnen via het ticketsysteem OmniTracker, maar ook telefonisch en per email.  

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en collega’s voor technische vraagstukken en je lost deze op; dit doe je zelfstandig of door samen te werken met andere afdelingen, waaronder DevOps en Projectbureau.
  • Je bewaakt aangemaakte tickets.
  • Je gaat je specialiseren in deelgebieden, bijvoorbeeld in wifi, netwerk, MDM of audiovisuele toepassingen en werkt in één van de specialistische teams die we rond deze onderwerpen hebben opgezet.
  • Je werkt actief mee aan de verdere ontwikkeling van de afdeling Service & Support.
  • Je zorgt dat door jouw oplossing de leerkrachten en kinderen in het onderwijs lekker door kunnen werken.

Als Servicedesk Medewerker maak je onderdeel uit van het team Service & Support, bestaande uit 28 collega's. Het is de perfecte starters job, zeker na de afstudeerstage is de kans op een baan erg groot.


Jouw recruiter

Joëlle Langeler
0 74 240 4600
j.langeler@odin-groep.nl

Solliciteer direct

Enthousiast geworden? Start hier jouw nieuwe carriere

Wat vragen wij van je?

Skills

  • Je bent bezig met een MBO 4 opleiding richting ICT;
  • Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent een teamplayer en wilt graag meer leren.


Over Heutink ICT:

Heutink ICT voorziet het primair-, voortgezet- en het beroepsonderwijs van doelgerichte ICT-oplossingen. Met de nieuwste technologie zorgen we ervoor dat scholen hun leerlingen steeds beter onderwijs kunnen geven. We werken met een hecht team van ruim 130 gedreven techneuten, onderwijskundigen en accountmanagers. Samen laten we ICT werken voor het lerende kind. Wij bedienen ruim 2.000 klanten, samen goed voor 125.000 werkplekken en kennen onze klanten in het onderwijs. Heutink ICT heeft een vergaande samenwerking met schoolleverancier Heutink uit Rijssen en Reinders uit Oisterwijk. Heutink ICT maakt onderdeel uit van Odin Groep; thuisbasis voor IT bedrijven en IT professionals. Wij vinden het belangrijk dat jij je continu kunt blijven ontwikkelen en ondersteunen je daar op allerlei manieren in. Dat doen we onder andere met onze Odin Academy waarin je trainingen kunt volgen en certificaten kunt behalen.

Wat bieden wij?

  • Een goede werksfeer, met een hecht team van IT’ers;
  • Goede begeleiding op MBO niveau;
  • De mogelijkheid om kennis en werkervaring op te doen over het vakgebied;
  • Kantine met verse broodjes;
  • Modern kantoor langs de A1;
  • Stagevergoeding;
  • Tijdens je opdracht ben je een volwaardig lid van het team.


Goede pensioenregeling
Flexibele werktijden
25 vakantiedagen
Goed salaris
Mobiliteitsvergoeding
Trainingen en opleidingen
Doorgroeimogelijkheden
Gezellige activiteiten

Egbert vertelt je graag hoe het is om bij ons te werken.

Egbert Brinks
0742404606
e.brinks@heutink-ict.nl
Vacature delen:

Solliciteer direct

Enthousiast geworden? Start hier jouw nieuwe carriere
Direct solliciteren
Direct solliciteren

Solliciteer direct

Wij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen.

Odin Groep

Expolaan 50
7556 BE Hengelo

Lage Biezenweg 3
4131 LV Vianen

KvK: 08218257
BTW-nr: NL821947126B01

Wist u dat uw browser verouderd is?

Om de best mogelijke gebruikerservaring van onze website te krijgen raden wij u aan om uw browser te upgraden naar een nieuwere versie of een andere browser. Klik op de upgrade button om naar de download pagina te gaan.

Upgrade hier uw browser
Ga verder op eigen risico