IT Support Specialist

Heb jij sterke affiniteit met IT en hou je ervan mensen te helpen? Kom dan nu ons Customer Services team versterken!

Organisatie: Previder

Uren: 40

Werklocatie: Hengelo

Vakgebied: ICT, Support

Plaatsingsdatum: 30-10-2020

Jouw recruiter

Odile Elshout
0 74 240 46 00
o.elshout@odin-groep.nl

Solliciteer direct

Enthousiast geworden? Start hier jouw nieuwe carriere

Over Previder:

Previder levert het gehele IT-fundament. We realiseren werkplekken om efficiënt en veilig samen te werken, we begeleiden organisaties met de transitie naar de cloud en bieden betrouwbare en flexibele IT-platformen vanuit onze datacenters. Door onze persoonlijke aanpak, betrokkenheid en directe lijnen zijn we een sterke samenwerkingspartner voor zorg, overheid, bedrijfsleven en de IT-sector. Samen zijn we in staat steeds weer innovatieve oplossingen te realiseren voor onze klanten. Previder maakt onderdeel uit van Odin Groep; een thuis voor IT-bedrijven en professionals. In deze professionele IT-omgeving kun jij je verder ontwikkelen; het persoonlijke ontwikkelingsprogramma Odin Academy faciliteert daarbij.

Meer over Previder Bekijk de route naar je werk

Functieomschrijving:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel eindgebruikers als IT-coördinatoren van allerlei soorten organisaties, zoals woningbouwverenigingen, zorginstellingen en bouwbedrijven.

Als IT Support Specialist vraag je de klant waar hij tegen aanloopt en welke ondersteuning hij wenst.

Vervolgens los je de melding op of zet je deze door naar de juiste IT Support Specialisten in het team. Denk aan specialisaties als: Citrix XenApp / XenDesktop, Ivanti Workspace Control, Windows Server 2012 R2 / 2016, Sophos / Fortigate Firewall, Microsoft Intune, Telefonie Online (VoIP), Werkplek 365, Veeam Office 365 backup, Connectivity, Cloudservers en Webhosting.

Je werkzaamheden bestaan uit het aanmaken, wijzigen en verwijderen van accounts en het verschaffen van toegang tot applicaties, servers, datamappen en mailboxen en het remote inloggen. Je bent verzekerd van goede begeleiding en je krijgt bij ons de kans om ook zelf mee te denken over verschillende projecten. Wij staan open voor jouw ideeën en bieden je volop uitdaging!

Saskia vertelt je graag hoe het is om bij ons te werken.

Saskia Rotgerink
088 - 332 33 33
s.rotgerink@previder.nl

Skills

Wat vragen wij van je?

Kennis van ICT toepassingen (bijv. online werkomgevingen).
Een afgeronde IT opleiding.
HBO werk- en denkniveau.
Je vindt het leuk om klanten telefonisch te woord te staan; dit kunnen zowel eindgebruikers als IT Coördinatoren zijn.
Je bent servicegericht en wil de klant graag helpen.
Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Wat bieden wij?

Je werkt in een team dat elkaar versterkt door individuele specialismen. Werken bij Previder betekent werken bij een hechte, professionele organisatie met meer dan 180 collega’s in een innovatieve, snel veranderende technologische markt.

Om je werk goed te kunnen doen bieden we de middelen om vanuit huis te werken.