Vacaturedetails

IT Support Specialist

Wil jij als IT Support Specialist het technische aanspreekpunt zijn voor klanten? Kom dan werken bij Service & Support team!

Organisatie: Heutink ICT

Uren: 40

Werklocatie: Hengelo

Vakgebied: ICT, Servicedesk

Plaatsingsdatum: 14-07-2021

Wat ga je doen?

Functieomschrijving

Als IT Support Specialist ben je verantwoordelijk voor onze grote klanten en lever je hier ook dedicated support aan. Dit zijn niet de reguliere klanten, maar met exotische netwerken, bestuurskantoor oplossingen en het voortgezet onderwijs. Je staat klanten én collega’s zelfstandig te woord wanneer zij technische vraagstukken hebben en lost deze op. De melden komen binnen via het ticketsysteem OmniTracker, maar ook telefonisch en per email.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en collega’s voor technische vraagstukken en je lost deze op; dit doe je zelfstandig of door samen te werken met andere afdelingen, waaronder DevOps en Projectbureau.
  • Je bewaakt aangemaakte tickets.
  •  Je gaat je specialiseren in een deelgebied, bijvoorbeeld in wifi, netwerk, MDM of audiovisuele toepassingen en werkt in één van de specialistische teams die we rond deze onderwerpen hebben opgezet.
  • Je werkt actief mee aan de verdere ontwikkeling van de afdeling Service & Support.
  • Je zorgt dat door jouw oplossingen de leerkrachten en kinderen in het onderwijs lekker door kunnen werken.

Jouw recruiter

Daisy Wingelaar
074 240 4600
d.wingelaar@odin-groep.nl

Solliciteer direct

Enthousiast geworden? Start hier jouw nieuwe carriere

Wat vragen wij van je?

Skills

Om in aanmerking te komen heb je het volgende nodig:

  • Een MBO 4 of HBO diploma richting ICT.
  • Je beheerst de Nederlandse taal schrijvend en sprekend tot in de puntjes.
  • 1 tot 2 jaar relevante werkervaring.
  • Kennis van Intune, Microsoft365 en back-end applicaties (Azure, Windows Server, etc.)
  • Je bent 36 tot 40 uur per week beschikbaar.

Over Heutink ICT:

Heutink ICT voorziet het primair-, voortgezet- en het beroepsonderwijs van doelgerichte ICT-oplossingen. Met de nieuwste technologie zorgen we ervoor dat scholen hun leerlingen steeds beter onderwijs kunnen geven. We werken met een hecht team van ruim 130 gedreven techneuten, onderwijskundigen en accountmanagers. Samen laten we ICT werken voor het lerende kind. Wij bedienen ruim 2.000 klanten, samen goed voor 125.000 werkplekken en kennen onze klanten in het onderwijs. Heutink ICT heeft een vergaande samenwerking met schoolleverancier Heutink uit Rijssen en Reinders uit Oisterwijk. Heutink ICT maakt onderdeel uit van Odin Groep; thuisbasis voor IT bedrijven en IT professionals. Wij vinden het belangrijk dat jij je continu kunt blijven ontwikkelen en ondersteunen je daar op allerlei manieren in. Dat doen we onder andere met onze Odin Academy waarin je trainingen kunt volgen en certificaten kunt behalen.

Wat bieden wij?

Altijd klaar staan voor onze klanten dat blijft niet onopgemerkt. Hier staat natuurlijk iets tegenover. Wij sommen het even voor je op:

  • Een marktconform salaris. De hoogte zal afhangen van je kennis en ervaring.
  • Tijd voor jezelf. In de vorm van 25 vakantiedagen.
  • Reiskosten en een goede pensioensregeling.
  • Een persoonlijk ontwikkelingsprogramma.
  • Een uitdagende werkomgeving met veel doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar netwerkspecialist of projectleider.
  • Een club fijne collega’s die je graag zien komen.
Goede pensioenregeling
Flexibele werktijden
25 vakantiedagen
Goed salaris
Mobiliteitsvergoeding
Trainingen en opleidingen
Doorgroeimogelijkheden
Gezellige activiteiten

Egbert vertelt je graag hoe het is om bij ons te werken.

Egbert Brinks
0742404606
e.brinks@heutink-ict.nl

Onze verhalen

Matthijs Altena over de servicedesk

Matthijs Altena (38), Support Specialist Major Accounts, volgde de opleiding MBO Netwerkbeheer Niveau 4. Nadat hij die met succes had afgerond, werkte hij bij diverse werkgevers voordat hij zijn draai vond bij Heutink ICT. En wat zijn we blij met hem als collega van Service & Support!

Vacature delen:

Solliciteer direct

Enthousiast geworden? Start hier jouw nieuwe carriere
Direct solliciteren
Direct solliciteren

Solliciteer direct

Wij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen.

Huh, ineens een andere website?

Heutink ICT is onderdeel van Odin Groep. Op deze website kun je alle vacatures vinden van de bedrijven die onder Odin Groep vallen.

Geen zorgen, je zit op de juiste pagina!

Odin Groep

Expolaan 50
7556 BE Hengelo

Lage Biezenweg 3
4131 LV Vianen

KvK: 08218257
BTW-nr: NL821947126B01

Wist u dat uw browser verouderd is?

Om de best mogelijke gebruikerservaring van onze website te krijgen raden wij u aan om uw browser te upgraden naar een nieuwere versie of een andere browser. Klik op de upgrade button om naar de download pagina te gaan.

Upgrade hier uw browser
Ga verder op eigen risico